岗位职责：
1.在线客服，通过在线聊天工具解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2.处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3.完成上级领导安排的其它事情。

任职要求：
1.熟练使用Office办公软件；熟悉淘宝后台操作流程；
2.态度温和,待人热情,有良好的服务意识,能有效快速地处理客户问题；
3.有团队合作意识，能吃苦、能长期稳定工作；
4.从事过淘宝客服工作1年以上。

关于本岗位的相关待遇信息：
一、薪酬：固定工资+绩效奖金；
二、作息时间：平时早九晚六正常班，周六需轮流值班到公司有相应补助，周日轮流在家值班有相应补助， 周一至周五晚上7：00至晚上10：00在家轮流值班有补助，周一至周五轮到值班时，下午5：00下班。
三、晋升：根据个人能力考核，发展空间大。
四、办公室环境：高端大气上档次，在亦庄BDA海外学人中心57栋18层。

五、稳定性：每月定时发工资，公司效益很好，稳定性必须有。
六、养老、失业、工伤、生育、医疗险一个不会少。

七、交通便利：地铁公交非常方便。地铁是亦庄线荣昌东街站。

八、企业人文：公司三年以上员工占80%左右，亲，您说怎么样。
亲，不要犹豫，可以先投简历，被挑中后邀请您 来参观面试。或者直接拨通人力部电话（010-59234505）毛遂自荐。不试试怎么知道不行呢，万一成了呢，期待您的加盟！

工作地址
北京市亦庄经济开发区景园北街BDA海外学人中心57#18层